北京佳品网

招聘会时间：2011年12月1日15点30分

招聘会地点：就业能力超市

招聘会单位简介：

是专业的国际名品网上特卖会。由国际顶级投资机构与国内电子商务团队共同倾力打造，是欧洲最成功的顶级名品特卖网BuyVIP.com（2008年销售额4000万欧元）在中国大陆的同门网站。

我们的核心管理团队汇集了电子商务专家，零售业的资深人士和时尚艺术创意专才，且具有丰富的运营管理经验。同时拥有得天独厚的商品资源（部分继承自BuyVIP），已经与欧洲、北美、澳洲以及日本的名品生产商，零售商以及特卖代理商建立了长期稳固的合作关系。

目前实名注册会员已经突破百万， 年龄以25-36岁为主，愿意通过购买性价比高的商品，打造自己的个人风格，对时尚、文化、品味、格调有自己的见解，同时我们仅为受到邀请加入的会员服务，提供最高折扣达70%的全球名牌商品。商品的销售模式非常类似美国纽约风行的品牌特卖 (Sample Sale)，限时、限量。高质量独特性商品，和国际全线奢侈品，全球同步上市，包括GUCCI、PRADAD&G等

在此基础上我们将确保带给注册会员拥有最低价格的高品质国际名牌商品，同时提供优质服务和现代、时尚且人性化的购物享受。

岗位职责：

1、通过电话服务（电话接线）为客户提供服务，包括客户咨询、业务受理、处理客户投诉及客户回访等；

2、精通本岗位业务知识及相关业务流程，按公司标准的服务规范处理客户来电，保障公司服务水平的实现；

3、按时参加公司召开的各类培训课程及案例分析、月度总结等各类会议，不断提高业务水平及业务技能

4、遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排；

任职要求：

1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，沟通能力佳

2、中专及以上学历，专业不限； 

3、中文输入50字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

4、电子商务，计算机，语音呼叫专业优先； 

在线岗位职责和任职需求：

岗位描述
1运用所掌握的专业知识，使用在线即时聊天工具回复顾客留言，并解决顾客提问；
2.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责
3.处理客户投诉问题，对客户所提的意见及建议及时反馈，并进行跟踪处理；

4、负责各种资质的申请、审核、办理等相关事宜

5、协助管理部门各类设备的维护和维修

薪资条件：

基本工资（1720元+100-600考核奖）+绩效+其他

公司免费提供住宿，培训四周左右；

签署高额商业保险，转正后签劳动合同，上五险一金；

每月组织一次员工活动（例如：团队聚餐、KTV、旅游等）；

每天七小时正常班；工作时间：9:00-12:30,14:00-17:30；

轮休制，每周调休二天；

国家法定节假日带薪调休；

工作单位：佳品网（全国奢侈品网上电子购物平台）

用人需求：50

联系人：汪荣  8610-52866511  15910596008