创建“三优服务”实施精细化管理工作思路

学生就业指导中心

学生就业指导指导中心创建“三优服务”实行精细化管理思路是：优化工作作风，优化工作质量，优化工作效益。总体思路是“三精”：精心设定学生就业指导工作目标，开展精细工作，做出精品业绩。换言之，即大处着眼，小处着手，先思而后想，思定而后动，雕琢打造精品亮点。全心全意为学生服务。
    一、围绕“精”字做文章，精心构思，谋划制定未来发展规划
    我们必须实施超常规的发展战略，要有长远规划，实现跨越发展和可持续发展。为此我们精心构思和制定了《2010-2015年事业发展规划》。我们在规划中明确提出了我们的指导思想和整体发展目标与任务。同时我们明确工作职责和分工，既合作又各有侧重。
    在整体发展目标上，我们提出要“明确方向、完善管理、突出特色、锦上添花、跨越发展”。其中“完善管理”、“突出特色”两条特别强调了精细化管理的精髓。“完善管理”指要完善制度建设，建立一套长效管理机制，包括完善学生就业工作管理制度、以制度约束人，以制度激励人。“突出特色”指重锤打造“两全三网四业型”特色就业工作品牌，彰显鸡西大学办学优势。
    二、强化团队的精心意识，突出“四个意识”、“四种精神”
   “三优服务”实行精细化管理成功与否，在很大程度上取决于团队的工作态度，正所谓态度决定一切。没有团队的精心态度，“三优服务”实行精细化管理就只能停留于表面文章。为此，我们就业指导中心大力树立“四个意识”、提倡和发扬“四种精神”。“四个意识”是创业意识、竞争意识、责任意识、整体意识。我们要取得高标准高质量的工作成果，那么不顺利的事多，无章可循的事多，非常规的事多，没有条件也要干的事多，但再难的事也要去做，去闯，去克服，一定要强化创业意识。我们明确我们的工作的处境，求发展、争一流，就要勇于竞争，既要有战略的考略，又要有战术上的安排，拿出可操作性的措施。要有责任感，要大力发扬、提倡吃苦精神、忍辱负重精神、争上游精神、协作精神。

三、培育精品亮点，全面提升就业工作水平

创建“三优服务”实行精细化管理，我们戮力同心，充分发挥团队的作用，共同完成了第26期和第27期大学生成功素质训练任务，历时42天，120学时，训练学生达2000 名。期间，“三优服务”精细管理，要圆满完成就业指导教学任务。我们组织了70场现场招聘会，完成1000人以上的就业协议签署任务，初次就业达95%以上，就业工作达到用人单位，学生，学生家长三满意。组织了大学生辩论会，中华传统文化讲座，大学生歌舞演唱会，职业生涯规划节等大型活动，提升了学生组织能力、沟通能力、洽谈能力、语言表达能力和团队合作能力。

四、围绕“细”字下功夫，明确细则立制度
     完善规章制度，明确工作职责，将管理的角度延伸到每一个细节。我们强调力戒人管人，通过建立健全一套长效管理机制，以制度约束人，以制度激励人，最终向文化管人过度。

把工作任务沿纵向细分为若干个前后相连的工作单元，将工作过程细化为工作流程，然后进行分析、简化、改进、整合和优化。实现管理有序，有章可循，推动精细化管理质的飞跃。

五、统一思想搞培训

利用业务学习时间，组织全体教职工认真学习精细化管理方案，经过学习讨论，形成共识，决策者和执行者思想的统一是形成工作合力取得卓越成效的必备前提。我们采取了不同的培训方式和不同的内容。重点是培训员工对规章制度和对业务操作流程的的熟悉；在培训中强调三个字“严”、“细”、“术”，即严格管理、细致到位、管理有方。

六、强化职能建体制
    （1）实行岗位责任制。“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”，做到人人有事做，事事有人管。每个人要在其位、谋其政。

（2）实行层层管理责任制。主任对主管校长负责，副主任对主任负责；一般干部副主任负责。保证落实抓执行 。精细化管理成功与否，不仅取决于正确的战略，而且在很大程度上取决于执行力的高低。所谓执行力，简言之，就是精细化管理措施一条条得以实施，一步步落到实处。较强的执行力是细节化管理成功的核心。

七、创新化与长效化

规范化是精细化的表现形式，而创新化是精细化的方向和动力，长效化是精细化的归旨和目标。“没有最好，只有更好”，需要完善的细节会层出不穷，我们的管理也会在追求中不断得到发展和提高。

根据实际情况，我们各项制度在创新中不断完善。人无我有是创新，人有我新是创新，人新我强也是创新。可能一个细节上的创新是很小的变化，无数小的改进，可以创造完全不同的结果。